2026-10-21

一、项目概况

街道（社区）辖区老年人口数量多，独居、空巢、高龄老人占比较高。传统养老模式存在巡查不到位、安全隐患发现滞后、应急响应慢、养老服务不精准、管理台账繁琐等问题。依靠人工走访模式成本高、效率低，难以满足老年人居家安全、健康监测、生活照料、紧急救助的多元化养老需求。

为积极响应智慧民政、数字化养老建设要求，本地区落地智慧养老综合服务项目，通过平台系统+智能终端+上门服务的模式，构建全天候、智能化、闭环式的智慧养老服务体系。二、建设内容

1. 智能安全监护体系

为高龄、独居、重点关爱老人安装一键呼叫、人体感应、毫米波防跌倒监测、烟感燃气报警等智能设备，实现24小时无人值守监测，针对老人长时间未活动、疑似跌倒、居家安全隐患自动预警。

2. 健康智慧管理体系接入智能血压、血糖、体温监测设备，自动建立老人电子健康档案，实现健康数据自动留存、异常数据预警，支持家庭医生随访、健康干预、慢病管理数字化。

3. 智慧服务调度体系搭建智慧养老管理平台，统一接收老人求助、服务预约、工单派发、上门服务、服务评价，实现助餐、助洁、助浴、助医、代办服务全流程闭环管理。

4. 多级联动应急体系

建立平台、网格员、护老人员、家属多级预警机制，异常情况实时弹窗、短信、APP推送，实现早发现、早预警、早处置。

三、落地成效

1. 安全守护全覆盖

实现辖区重点老人24小时智能化监护，解决夜间监管空白、人工巡查疏漏问题，多起居家突发情况得到及时处置，大幅降低养老安全风险。

2. 养老服务更精准

从“被动服务”转变为“主动关爱”，根据老人年龄、健康状况、居住情况精准分类帮扶，服务响应速度显著提升。

3. 基层治理减负增效

实现台账数字化、巡查智能化、工单标准化，极大减少基层人工统计、重复走访工作，提升社区养老治理数字化水平。

4. 老人幸福感显著提升

有效解决独居老人无人看护、求助难、服务难等痛点，让老年人在家即可享受安全守护、健康管理、便捷服务，真正实现居家安心养老。

四、项目总结

项目通过数字化、智能化手段补齐传统养老短板，构建了智能监测、精准服务、快速响应、高效治理的新型智慧养老模式，有效提升区域养老服务专业化、精细化、智能化水平，可复制、可推广于各社区、街道、乡镇养老场景。